Faro Antitrust su Facile.it

L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha dato il via a un'istruttoria per presunte pratiche commerciali scorrette nei confronti delle società Facile.it, Facile.it Broker di assicurazioni e Facile.it mediazione creditizia. Società che hanno ricevuto stamattina, nelle loro sedi, un'ispezione degli stessi tecnici di Agcm con il nucleo speciale Antitrust della Guardia di Finanza.

I PUNTI SUL DOSSIER

Le presunte irregolarità sarebbero collegate ai prestiti personali e alla Rc auto; in entrambi i campi, le società non avrebbero indicato (o lo avrebbero fatto in maniera fuorviante) informazioni importanti per mettere il cliente in grado di effettuare una scelta consapevole: per esempio, afferma una nota dell'Antitrust, "le condizioni economiche dei finanziamenti pubblicizzati nel sito comparatore, la probabilità di approvazione della eventuale richiesta di prestito, i criteri e le modalità di comparazione e di definizione della classifica delle offerte messe a confronto".

Nella Rc auto non sarebbe invece indicato che le polizze a disposizione si basano sul risarcimento in forma indiretta, meno efficiente nel momento della liquidazione. Inoltre, sempre secondo l'Antitrust, Facile.it favorirebbe le polizze di Prima Assicurazioni rispetto ad altre offerte.

Nel mirino anche procedure potenzialmente aggressive per favorire l'acquisto di polizze che in precedenza erano state indicate come facoltative, o di prestiti in un momento in cui il cliente non ha ancora scelto a quale formula aderire.

LA RISPOSTA DI FACILE.IT...

Pronta la precisazione del comparatore: "L'operato di Facile.it", si legge in una nota, "si basa sulla totale trasparenza e tutela del consumatore. La nostra missione è di fornire ai clienti uno strumento di comparazione che possa aiutarli a risparmiare sulle principali voci di spesa familiare; impegno che portiamo avanti da anni nel pieno rispetto delle normative vigenti e delle regolamentazioni delle autorità. L’azienda collabora con le autorità ed è sicura che gli accertamenti porteranno presto al chiarimento della posizione di Facile.it.

... E QUELLA DI PRIMA ASSICURAZIONI

Anche Prima Assicurazioni ha diffuso una nota sull'ispezione. “In merito al comunicato stampa con il quale l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha dato notizia dell’ispezione eseguita in data odierna da parte dei funzionari dell’Agcm presso la sede di Prima Assicurazioni a seguito dell’avvio di un procedimento istruttorio nei confronti di Facile.it per presunte pratiche commerciali scorrette, Prima Assicurazioni ha prestato la propria piena collaborazione e si è messa immediatamente a disposizione degli organi preposti. Prima Assicurazioni sottolinea di aver sempre operato nel pieno rispetto della normativa applicabile”.

IL COMMENTO DEI CONSUMATORI

Un commento è giunto anche dall'associazione Consumerismo No Profit. “Troppo spesso", ha affermato il suo presidente Luigi Gabriele, "sul web si realizza una attività di brokeraggio, specie nel settore assicurativo e bancario, mascherato da semplice comparazione, in grado di modificare sensibilmente le scelte economiche degli utenti. Questo perché manca del tutto un controllo sulla trasparenza di tali piattaforme e i dati forniti vengono proposti come indagini statistiche, impedendo al consumatore di capire che si tratta di una vera e propria vendita di prodotti e servizi, spesso vincolata da contratti tesi ad evidenziare e promuovere un determinato operatore a discapito degli altri. Ci auguriamo ovviamente che Facile.it risulti estranea agli illeciti contestati dall’Antitrust, ma riteniamo urgente una regolamentazione del settore, nell’interesse degli utenti che utilizzano in buona fede i siti di comparazione”.

SODDISFAZIONE DA SNA E ANAPA

Reazioni favorevoli, infine, da Sna e Anapa, che avevano inviato esposti e segnalazioni agli organismi di vigilanza.

"Questa azione", ha affermato Vincenzo Cirasola, presidente di Anapa, "conferma la bontà della segnalazione che abbiamo presentato all’Acgm e a Ivass a tutela degli interessi degli agenti e dei consumatori finali. L’auspicio, ora, è che l’attività dell’autorità prosegua e che anche l’istituto di vigilanza intervenga con i mezzi che le sono propri".

Nella foto (CC BY-SA 4.0)CarloDani, la sede dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato