Backbase lancia una piattaforma bancaria alimentata dall’intelligenza artificiale

30 Aprile 2025

Sarà utilizzata nel servizio clienti e nelle vendite digitali

Backbase, società che si occupa dello sviluppo di interazioni tra istituti di credito e clienti con tecnologie digitali, lancia una piattaforma bancaria alimentata dall’intelligenza artificiale. Sarà utilizzata nel servizio clienti e nelle vendite digitali.
In particolare, punta a: mettere a disposizione dei correntisti self service basati su Ia e supporto in tempo reale; portare i consumatori – sempre mediante intelligenza artificiale – a scegliere prodotti di qualità superiore con servizi aggiuntivi e a sottoscrivere offerte supplementari rispetto agli acquisti che i correntisti intendevano inizialmente effettuare; integrare l’intelligenza artificiale nelle operazioni dei dipendenti, per migliorare produttività e processo decisionale; promuovere la gestione automatica di tutte le fasi dei processi.